lich c1 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng lich c1, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng ký mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mobile và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản (dạng ẩn) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ. Bạn luôn có quyền hỏi về dữ liệu nào đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản tại lich c1.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, khắc phục lỗi kỹ thuật và tối ưu trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc truy cập trái phép.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
lich c1 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính chúng tôi áp dụng:
- Cookies cần thiết: Không thể tắt vì chúng đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang trên mobile.
- Cookies tùy chỉnh: Lưu lại các tùy chọn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản tính từ thời điểm đăng ký cho đến khi tài khoản bị đóng và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý nếu cần.
Bảo mật: lich c1 sử dụng mã hóa khi truyền dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh.
Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch VND, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Ngoài ra, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà lich c1 đang lưu trữ về bạn, đồng thời yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Để thực hiện, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong trường hợp đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ một số thông tin trong thời gian nhất định.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong các trường hợp không cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ cốt lõi.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: lich c1 nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xử lý.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: lich c1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng đăng nhập vào tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh nội bộ. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.